Thema gesperrt

[Gasco]

Hallo Team

mir ist aufgefallen, dass einige Themen gesperrt sind, aktuell "Meine Werkstatt"

hat das einen Grund, oder ist das ein Versehen ?

[Moba_Nicki]

Hallo Bodo

Themen die erledigt sind, werden als gelöst markiert, damit sich keiner an alte Themen hängt, wenn das gleiche Problem vorhanden ist.

Der Beitrag im Werkstattbereich wude aus Versehen als gelöst markiert.
Die beiden Buttons sind leider zu dicht beieinander für dicke Finger.

Liebe Grüße
Dominik

[Gasco]

Hallo Dominik

noch ein paar Gedanken zum sperren eines Beitrags...

wer entscheidet ob ein Thema als gelöst betrachtet werden sollte ?

wenn das das "Team" ist , sollte dann der Haken nur für das Team sichtbar sein ?

Im Moment kann ich den Haken sehen, und wenn ich ihn sehe, dann vermutlich alle. Dadurch kann es leicht zu Verwechslungen kommen und statt sich zu bedanken, sperrt man versehentlich das Thema.

Ich weis jetzt nicht ob ich es dann auch wieder entsperren kann, aber ich wills auch nicht testen

[raily74]

An alle Lichttechniker,

wir haben die Funktion „Gelöst“ überarbeitet. Zukünftig werden Beiträge nicht mehr automatisch gesperrt, wenn ein Beitrag als „gelöst“ markiert wird.

Die „Gelöst“-Funktion hat für uns alle einen riesigen Vorteil. Man kann als Teilnehmer schon in der Übersicht sehen, dass ein Thema, das man selber sucht, bereits gelöst ist. Klickt man in der Headline des Beitrags auf den grünen Haken, kommt man direkt zur Lösung. Das macht es Suchenden viel einfacher, eine Lösung für Anliegen zu finden.

Wir bitten alle, diese Funktion zu verwenden. Es ist neben dem Dankeschön die höchste Anerkennung für den Helfer und es entlastet den Helfer, wenn dieselbe Frage wieder auftaucht.

Danke!

In diesen Zusammenhang möchten wir nochmal betonen, dass Beiträge nicht verwässert werden sollen.

Ein Beispiel:

• Auf meiner LichtMaschine Pro geht die Heartbeat Nr. 3 nicht.
• Lösung wird erarbeitet
• Beitrag wird als gelöst markiert

Wer nun auch ein Problem mit einer der Heartbeats hat, darf das Thema gerne wieder aufgreifen. Was nicht passieren sollte, ist das Wiederaufnehmen des Themas wegen eines anderen Problems mit der LichtMaschine Pro (z. B. „Meine DCC-LED zeigt nichts an).

Um das zu verhindern, hatten wir die Sperre eingebaut. Doch sie schränkt uns aktuell mehr ein, als sie uns nutzt. Also vertrauen wir auf eure Unterstützung beim Erhalt eines sauber strukturierten Forums.